POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE YOUWHO - JUILLET 2021

1. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

1.1 La société BE THE IMPACT - YOUWHO (ci-après désignée « YOUWHO ») apporte une attention particulière à la gestion des données collectées et traitées à l’occasion de la navigation des utilisateurs (ci-après désignés les « Utilisateurs ») sur son application YOUWHO (ci-après désignée l’ « Application »). 

L’Utilisateur reconnaît que les données recueillies sont nécessaires pour assurer l’accès à l’Application, le traitement des demandes, la gestion de la relation client le cas échéant, et plus largement, l’exécution des conditions générales d’utilisation de l’Application (ci-après désignées les « CGU ») disponibles ici : www.youwho-app.com/conditions-generales-dutilisation.

1.2 Dans le cadre des CGU, certaines données personnelles de l’Utilisateur sont collectées et traitées par YOUWHO, dans le respect du règlement européen n°2016/679, dit règlement général sur la protection des données (ci-après désignées les « Données personnelles »).

Sous réserve des dispositions ci-après, YOUWHO a la qualité de responsable du traitement et n’a pas recours à des services de sous-traitance concernant les Données personnelles, hormis concernant l’hébergement de l’Application, pour lequel YOUWHO fait appel à un hébergeur professionnel, la société AWS (Amazon Web Services, Inc.). 

1.3 YOUWHO collecte les Données personnelles du Client professionnel, et notamment sa dénomination sociale, son numéro SIRET, l’adresse de son siège social, une adresse e-mail et un numéro de téléphone de contact, le nom et le prénom d’une personne de contact. 

YOUWHO collecte les Données personnelles de l’Utilisateur non Client, c’est-à-dire de l’Utilisateur particulier, et notamment ses nom et prénom, identifiant, son numéro de téléphone, éventuellement sa date de naissance, ses informations d’utilisation et de connexion, ses informations sur son/ses appareils et ses données de connexion, et ses informations de localisation. 

1.4 En tout état de cause, YOUWHO ne collecte aucune Donnée personnelle sensible concernant l’Utilisateur, à savoir des données relatives à l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou à l’orientation sexuelle. Si de telles informations étaient communiquées, d’une manière ou d’une autre à YOUWHO, celle-ci s’engage à les supprimer dans les meilleurs délais. 

Par ailleurs, YOUWHO n’a en aucun cas accès aux échanges personnels entre les Utilisateurs. L’ensemble des échanges et messages demeure privé. 

1.5 Les Données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-après. 

Les Données personnelles sont ensuite conservées pendant une durée d’un (1) an à compter de la suppression de l’Application par l’Utilisateur.  A l’issue de ce délai, le profil de l’Utilisateur est considéré comme inactif et sera automatiquement désactivé. Ce délai d’un (1) an peut être allongé au regard des obligations légales et réglementaires de YOUWHO. 

1.6 Les Données personnelles sont collectées et traitées par YOUWHO afin de réaliser les finalités suivantes :- La réponse aux sollicitations et demandes des Utilisateurs ;
- La gestion de la relation client ;
- L’amélioration de l’Application et la résolution d’éventuelles difficultés lors de son utilisation ;
- Des finalités marketing (actions promotionnelles, etc.).

1.7 YOUWHO s’engage à ne pas divulguer, pour quelque motif que ce soit, les Données personnelles collectées.

Néanmoins, en application d’une loi, d’un décret, d’un règlement, ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente, les Données pourront être divulguées, si cela s’avère nécessaire, aux fins de préserver les intérêts de YOUWHO. La responsabilité de YOUWHO ne saurait être engagée à ce titre.

De plus, YOUWHO se réserve le droit de commercialiser les Données personnelles collectées auprès de sociétés spécialisées, de sociétés partenaires, ou en cas de transmission de la société YOUWHO. 

1.8 Aucune Donnée personnelle n’est transférée en dehors de l’Union Européenne par YOUWHO.

1.9 Internet est un réseau informatique mondial accessible au public, composé de millions de réseaux publics et privés. L’Utilisateur a conscience du fait que les Données personnelles, indépendamment de toute action de YOUWHO, ont nécessairement déjà transité depuis des serveurs localisés dans le monde entier, avant même d’arriver dans les serveurs de YOUWHO.

1.10 YOUWHO stocke les Données personnelles sur des serveurs sécurisés, conformément à la réglementation applicable.

Les Données personnelles sont stockées chez l’hébergeur identifié dans les mentions légales accessibles sur le site internet de YOUWHO ou via le lien suivant : www.youwho-app.com/mentions-legales.

1.11 L’Utilisateur a la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – France. 

2. DROITS DES UTILISATEURS

2.1 L’Utilisateur bénéficie de plusieurs droits concernant ses données : un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité, et d’opposition.

2.2 L’Utilisateur a la possibilité d’obtenir de YOUWHO la confirmation que les Données personnelles le concernant sont ou ne sont pas traitées. Lorsqu’elles sont traitées, l’Utilisateur a accès aux Données ainsi qu’aux informations relatives aux finalités du traitement, à la catégorie de Données concernées, à la durée de leur conservation, etc.

2.3 L’Utilisateur a la possibilité d’obtenir de YOUWHO la rectification des Données le concernant, qui s’avéreraient inexactes, et ce dans les meilleurs délais. L’Utilisateur a aussi la possibilité de compléter des Données incomplètes.

2.4 L’Utilisateur a la possibilité d’obtenir de YOUWHO l’effacement des Données le concernant, dans les meilleurs délais, lorsque l’un des motifs suivants s’applique :
- Les Données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et/ou traitées ;
- L’Utilisateur a retiré son consentement pour le traitement de ces Données ;
- L’Utilisateur a exercé son droit d’opposition ;Les Données font l’objet d’un traitement illicite ;
- Les Données doivent être effacées pour respecter une obligation légale.

2.5 L’Utilisateur a la possibilité d’obtenir de YOUWHO la limitation du traitement des Données personnelles le concernant, dans les meilleurs délais.

2.6 L’Utilisateur a la possibilité de recevoir de YOUWHO les Données le concernant, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

2.7 L’Utilisateur a le droit de s’opposer, à tout moment, à un traitement des Données le concernant. YOUWHO s’engage alors à ne plus traiter les Données.

2.8 L’Utilisateur a la possibilité de communiquer à YOUWHO des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de ses Données après son décès. Ces directives peuvent désigner une personne chargée de leur exécution ; à défaut les héritiers seront désignés.
 
2.9 Les droits de l’Utilisateurs peuvent être exercés en écrivant à l’adresse suivante : BE THE IMPACT – YOUWHO, 15 Boulevard Saint Germain, 75005 Paris. YOUWHO se réserve le droit de vérifier l’identité de l’Utilisateur souhaitant exercer ses droits sur ses Données personnelles.

3. COOKIES

3.1 Les cookies désignent des fichiers texte susceptibles d’être enregistrés, sous réserve du choix de l’Utilisateur, dans un espace dédié du disque dur de son terminal, à l’occasion de la consultation de l’Application.

3.2 Lors de la consultation de l’Application, certaines informations relatives, notamment, à la navigation de l’Utilisateur et à son comportement sur l’Application, sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers cookies installés sur son terminal.

3.3 Les cookies sont utilisés par YOUWHO à des fins statistiques et pour reconnaître l’Utilisateur lors de son retour sur l’Application.

3.4 Les Données personnelles obtenues par le biais des cookies sont conservées pendant treize (13) mois à compter de la délivrance de son consentement par l’Utilisateur.

4. RÉVERSIBILITÉ

Au terme des CGU, YOUWHO s’engage à assurer la réversibilité de l’ensemble des données de l’Utilisateur dont elle dispose, si celui-ci en émet le souhait par écrit, au moins soixante (60) jours avant le terme des CGU, à prendre toute mesure d’ordre technique et d’organisation permettant à l’Utilisateur et/ou au tiers désigné par lui de reprendre ou de faire reprendre l’administration et l’exploitation de ses propres données dans les meilleures conditions, afin que la phase de réversibilité n’entraîne aucune rupture de service et n’entraine aucun dommage pour l’Utilisateur.

La réversibilité a notamment pour objectif d’assurer la transmission et restitution des données à l’Utilisateur dans un format lisible.  

A cet effet, YOUWHO fournira à l’Utilisateur, sur la demande de ce dernier, copie au format électronique convenu du dernier état des données de l’Utilisateur qu’il héberge. A l’expiration des CGU, pour quelque raison que ce soit, l’Utilisateur pourra obtenir toutes les informations qui lui sont nécessaires pour se préparer à la réversibilité des données ; cela, pendant toute la durée de mise en œuvre de la réversibilité et, au plus tard à la fin d’une période de quarante-cinq (45) jours à compter du terme des CGU. 

L’Utilisateur collaborera activement avec YOUWHO afin de faciliter la récupération de ces données.

A l’issue de cette période de réversibilité, YOUWHO s’engage à détruire l’ensemble des données de l’Utilisateur dont elle dispose. La preuve de cette destruction pourra être fournie sur demande écrite.